Tipos de pacientes e como lidar na Medicina
Tipos de pacientes e como lidar na medicina.
Primeiramente, um dos pontos essenciais para o médico é estabelecer uma boa relação médico paciente e, para isso, é necessário que o médico conheça os tipos de paciente e como lidar em cada situação.
Ansioso
O paciente ansioso tende a demostrar inquietude, mãos frias e suadas, voz embargada e boca seca. Nessa situação, é necessário que o médico demonstre segurança e tranquilidade, conduzindo a entrevista sem precipitar a indagação de fatos que possam avivar ainda mais esse sentimento. Quando o médico está com um paciente ansioso, saber escutar é mais importante do que saber perguntar.
Deprimido
O paciente deprimido tem como principal característica o humor triste. Apresenta desinteresse por si mesmo e pelas coisas que acontecem ao seu redor e, durante a entrevista, reluta em descrever suas queixas, respondendo pela metade às perguntas feitas a ele ou permanecendo calado. O médico precisa conquistar a atenção e a confiança do paciente. Isto só pode ser conseguido através de um sincero interesse pela sua pessoa. Paciente deprimido pode chorar durante a consulta, é importante deixar claro que não há nada de mais no fato do paciente chorar.
O melhor a fazer é deixá-lo chorar sem indagações e sem querer consolá-lo com palavras vazias ou exortações inúteis.
Hostil
Em diversas ocasiões, a hostilidade do paciente pode ser percebida nas primeiras palavras, mas pode ser mostrada de forma mais sutil, utilizando respostas reticentes ou insinuações mal disfarçadas. Essa hostilidade pode ter diversos motivos, cabe ao médico reconhecer a fonte desse sentimento para assumir uma atitude correta. A pior conduta consiste em adotar uma posição agressiva, revidando com palavras ou atitudes a oposição do paciente.
Hipocondríaco
Paciente hipocondríaco tende a procurar o médico ao surgirem indisposições sem importância ou sem motivo concreto, quase sempre manifestando o desejo de fazer exames laboratoriais ou “em algum aparelho”. No entanto, por mais exames que faça, não acredita nos resultados se estes forem normais. Esse tipo de paciente faz demoradas consultas em sites de busca (“Dr. Google” é o preferido e também agora chatGPT).
Hoje em dia, os pacientes têm acesso às mesmas informações que os médicos em questão de segundos, e o “paciente que sabe de tudo” pode eventualmente aparecer em seu consultório.
É fundamental que o médico expresse opiniões claras e seguras para aliviar a ansiedade desses pacientes e ajudá-los a superar seus problemas de saúde.
O paciente eufórico apresenta exaltação do humor. Fala e movimenta-se bastante. Seu pensamento é rápido, muda de assunto inesperadamente, podendo haver dificuldade de ser compreendido. O paciente eufórico pode apresentar comportamentos inadequados, como assédio sexual ao profissional.
Dessa forma, é crucial que o médico investigue se essa exaltação do humor está associada a alguma condição patológica. Um dos aspectos mais importantes da consulta é que o médico deve atuar com humildade, como um professor e educador, garantindo que o paciente saia da consulta melhor do que entrou. Tradicionalmente, ouvimos a frase “The doctor will see you now” (O médico irá vê-lo agora). No entanto, estamos vivenciando uma mudança de paradigma na prática médica, onde o foco está cada vez mais no paciente. Agora, podemos dizer: “The patient will see you now” (O paciente irá vê-lo agora).
Referência
Semiologia médica / Celmo Celeno Porto ; coeditor Arnaldo Lemos Porto. 8. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2019
Tipos de pacientes e como lidar na medicina.
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